HAD Nantes & Région
Stratégie de communication 360°
HAD Nantes & Région
L’Hôpital à domicile Nantes & région coordonne et assure à domicile des soins de nature hospitalière. Cet établissement de santé privé d’intérêt collectif représente une alternative à l’hospitalisation « classique ». L’HAD Nantes & région intervient sur une large part de la Loire-Atlantique. La structure accompagne quotidiennement 250 patients et leurs proches.
L’établissement est organisé autour d’une coordination de professionnels salariés et libéraux : médecins, pharmaciens, paramédicaux, assistants sociaux, psychologues, logisticiens, assurant la prise en charge des patients à leur domicile, ou au sein d’établissements sociaux ou médico-sociaux.
Bien que très structurée, l’association ne dispose pas de service communication en interne. Elle a donc fait appel à moi pour structurer la communication externe et interne.
Mon accompagnement en tant que consultante en communication
Après un audit de l’existant, j’ai proposé une stratégie globale de communication. J’interviens de manière opérationnelle pour mettre en oeuvre les axes identifiés et déployer le plan de communication interne / externe.
La création d’une identité visuelle
L’association ne disposait que d’un logo. J’ai proposé de formaliser une charte graphique ainsi que des modèles de documents : cartes de visites, cartes de correspondances, présentation Powerpoint, etc.
La communication digitale
Ma première action a consisté à structurer la communication sur la page Linkedin existante. Pour cela, j’ai formalisé une charte éditoriale recensant les publics à atteindre, le ton à employer, les sujets à aborder… Parallèlement, j’ai créé une identité pour la page par une nouvelle bannière et des modèles de posts.
Par ailleurs, pour faciliter la communication en interne, j’ai mis en place une newsletter. J’ai formé des personnels en interne sur son fonctionnement afin de les rendre autonomes sur ce volet.
Le graphisme
L’équipe soignante a rédigé plusieurs documents didactiques à destination des patients. J’ai procédé à leur mise en page dans un style moderne et épuré.
D’autres projets et supports sont d’ores et déjà programmés pour les mois à venir. Affaire à suivre ;o)